Vaillant, kombi tamir ve bakım hizmetlerinin, yetkili servislerden alınmasının hayati önem taşıdığını vurguluyor. Vaillant Türkiye Genel Müdürü Alper Avdel, “Kombisinin kullanım süresini uzatmak isteyen tüketiciler her yıl düzenli olarak bakım yaptırmalı ve bu hizmeti mutlaka yetkili servislerden almalı. Son yıllarda ortaya çıkan sahte servisler pek çok tüketiciyi mağdur ediyor” dedi.

Kış aylarını rahat ve güvenle geçirmek için kombi bakımlarının yaptırılması ve bu hizmetin mutlaka yetkili servislerden alınması hayati önem taşıyor.İklimlendirme sektörünün önde gelen markalarından Vaillant, bakım hizmetlerinin sadece yetkili servisler tarafından yapılması gerektiğini vurgulayarak tüketicileri sahte servislere karşı uyarıyor. Konu ile ilgili bilgi veren Vaillant Türkiye Genel Müdürü Alper Avdel “Doğal gaz kullanıcılarının, her yıl düzenli olarak bakımları yaptırmaları gerekiyor. Bu hizmeti, sürekli güncel eğitimler alan teknikerlere sahip,  markanın kendi yetkili servislerinden almaları önemli” dedi.

Alper Avdel, kombisini uzun yıllar güvenli, verimli ve tasarruflu bir şekilde kullanmak amacıyla bakım yaptıran tüketicilerin kombisinin kullanım süresini uzatmak, tasarruf sağlamak ve uzun yıllar aynı kombiyi verimli bir şekilde kullanmak isteyen tüketicilerin, bakıma gelen kişilerin mesleki yeterlilik belgelerini ve servis formlarındaki iletişim ve adres bilgilerini kontrol etmelerinin yanı sıra, aldıkları hizmet karşılığı fatura talep etmeleri gerektiğini vurguladı. Avdel, “Kombi sahipleri, kullandıkları markanın çağrı merkezi numarasını www.servis.gov.tr web sitesinden teyit ederek randevu almalı. Çünkü son yıllarda ortaya çıkan sahte servisler, kurdukları sistem ve sağladıkları algı operasyonu ile pek çok tüketiciyi mağdur ediyor” diye konuştu.

Yanlış uygulamalar can güvenliğini riske atıyor

Bu servislerin çoğunun mobil olduğuna, belli bir adresleri ya da vergi kayıtlarının bulunmadığına dikkat çeken Alper Avdel sözlerine şöyle devam etti.  “Herhangi bir mağduriyet durumunda tüketici mahkemelerine başvurulmasına karşın olumlu sonuçlar alınamadığını gözlemliyoruz. Kombi bakımını, internet üzerinden bulduğu servisler aracılığıyla yaptırmak isteyen çok fazla tüketici bulunuyor. Özellikle internette, ücretli reklam vererek, üst sırada çıkan numaraların sahte servis olma olasılıkları çok yüksek. Bunun yanı sıra bu kişilerin geniş bir çağrı merkezi ağı var. Tüketicilerle iletişime geçerek, kendilerini yetkili servis olarak tanıtıyorlar, daha uygun fiyat teklifi vererek tüketici kararını etkiliyorlar. Düşük maliyetle bakım yaptırmak isteyen tüketiciler, sonrasında çok daha fazla masrafa girmek zorunda kalabiliyor. Ayrıca yanlış uygulamalar nedeniyle baca sorunları, gaz kaçakları gibi arızalar sonucunda can güvenliğini riske atacak ciddi durumlar da oluşabiliyor.”

“Satış Sonrası Hizmetler”de fark yaratıyor

Vaillant, son teknoloji ile geliştirdiği yenilikçi ürünlerinin yanı sıra “müşteri deneyimine” yatırım yapmaya devam ediyor. Müşteri memnuniyetinde mükemmelliği hedefleyen Vaillant Türkiye, “Satış Sonrası Hizmetler”de de fark yaratıyor. Vaillant, çağrı merkezine gelen 100 aramadan 70’ini telefonda çözme oranına sahip. 7/24 hizmet veren mobil servis araçları ve Vaillant bordrosunda yer alan uzman teknik birimi ile “her an” hizmete öncelik veren Vaillant, teknolojinin sunduğu avantajları doğru kullanıp müşteri deneyimini daha ileriye götürebileceği çalışmalara odaklanıyor. Ayrıca Vaillant’ın “Self Servis Uygulaması” ile sözleşme satın alınabiliyor, bakım ve servis talebi oluşturulabiliyor. Uygulama ile tüketiciler cihazlarının; model, seri numarası, adres bilgileri, cihaza ait sözleşme ve garanti başlangıç-bitiş tarihleri, bakım hakkı gibi bilgilerini kontrol edebiliyor. Uygulama, geçmiş arıza servis kayıtları ve tarihlerine ulaşma, ek garanti, bakım satın alma imkânı da sağlıyor. 

Gayrimenkul vizyonunu teknoloji, sürdürülebilirlik ve verimli yaşam alanları üzerine inşa eden Sen Grup, dünyanın önde gelen RWA ekosistemlerinden Lumia Foundation ile 1 milyar dolar değerinde iş birliği anlaşması imzaladı.

Ağırlıklı olarak gayrimenkul projeleri geliştiren Sen Grup, Türkiye’ye doğrudan yatırımı artırmak için dev bir iş birliğine imza attı. Gerçek Dünya Varlıklarını (RWA) Web3 teknolojisiyle birleştirerek kapsamlı bir ekosistem geliştiren Lumia Foundation, Türkiye’nin önemli gayrimenkul şirketlerinden Sen Grup’a 1 milyar dolar değerinde yatırım gerçekleştirecek. Lumia Foundation, RWA (real world asset) tokenizasyon yani fiziksel varlıkların dijitalleştirilmesi ve blockchain üzerinde tokenize edilmesi alanındaki faaliyetleriyle ön plana çıkıyor. İnovasyon temelli geleneksel finans ile blok zinciri teknolojisi arasında köprü kurma misyonu edinen Lumia Foundation ile Sen Grup arasında stratejik anlaşma hem sektör hem de şirket için kilometre taşı olacak.

Bu iş birliğinin Türkiye için bir dönüm noktası olabileceğine işaret eden Sen Grup Yönetim Kurulu Başkanı Furkan Karasaç, “RWA’nın öncülerinden Lumia Foundation ile önemli bir iş birliğine imza atıyoruz. Türkiye’deki regülasyonlar izin verdiğinde gayrimenkulde tokenizasyon yapacak şekilde yapılanmamızı ve iş birliğimizi oluşturduk. Sen Grup olarak inovasyon, teknoloji ve sürdürülebilirlik üzerine kurguladığımız “Her şey Sen’le güzel” vizyonumuzu bu iş birliği ile daha da geliştirmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Lumia Foundation hem ülkemizin hem de Sen Grup’un potansiyelini görerek 1 milyar doları kapsayan bir yatırım gerçekleştirdi. Regülasyonlar izin verdiğinde bu yatırımı harekete geçirmeyi gayrimenkul tokenizasyonu çerçevesinde değerlendirmeyi planlıyoruz. Bu iş birliğinin hem ülkemizin ekonomisine hem de sektöre yeni bir nefes olacağına inancımız tam” değerlendirmesini yaptı.

İş birliği anlaşması imzalanmasının ardından Dünya Ekonomik Forumu’nun Davos Zirvesi’nde açıklama yapan Lumia Foundation Kurucu Ortağı Kal Ali, “Bu ortaklık, son teknoloji ile gerçek dünya uygulamalarının mükemmel sinerjisini temsil ediyor. Türkiye, inovasyonda yeni standartlar belirleme konusunda muazzam bir potansiyele sahip. Bu dönüşüm yolculuğunun bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz” dedi.

İlk proje, ‘Lumia Towers By Sen’ olacak

Özellikle İstanbul ve çevresinde önemli projeler geliştirmeyi sürdüren Sen Grup, Lumia Foundation ile gerçekleştirdiği iş birliği çerçevesindeki ilk projesini de duyurdu. Lumia Towers By Sen, İstanbul Hadımköy lokasyonunda kaliteli, verimli ve prestijli yaşamın ön plana çıktığı bir proje olacak. 

İş birliği kapsamında projenin isim haklarını alan Lumia Foundation, Sen Grup’a yaptığı bu yatırımla gayrimenkulde önemli bir potansiyeli de canlandırmayı hedefliyor. Yatırımın odağı ve ileri teknoloji kullanımını gayrimenkul sektörüne entegre etmeyi hedefleyen Sen Grup, geliştirdiği projeleri dijital dönüşüme uygun yapıda şekillendiriyor. Bu kapsamda Lumia Foundation ile ortak paydada buluşan şirket, regülasyonlar çıktığında sektördeki değişime öncülük etmek için hazırlıklarını tamamladı. Sen Grup, sunduğu kaliteli, verimli ve teknolojik yaşam alanlarıyla daha sürdürülebilir bir ekonomiye ve sektörün çağa ayak uydurarak kendini yenilemesine de katkı sağlayacak.

Banyolar artık işlevsel alanlar olmaktan çıkarak konforun adresine dönüşürken, VOQ ise İtalyan dekorasyon stilinden ilham aldığı tasarım felsefesiyle şıklığı ve zarafeti bir araya getiriyor. Yeni serileriyle doğallığı ve fonksiyonelliği herkes için erişilebilir kılıyor. 

Yeni yılla birlikte ev sahiplerinin yaşam alanlarına bakış açıları da değişiyor, özellikle  banyolar yalnızca işlevsel alanlar olmaktan çıkarak konforun adresine dönüşüyor. Dünya genelinde onlarca tasarım uzmanıyla yapılan araştırma da banyoların artık işlevselliğin ön plana çıktığı inziva alanları olacağını gösterirken, sürdürülebilir malzemelerin mobilya seçimlerinde kritik bir rol oynayacağını ortaya koyuyor. Banyo mobilyası markası VOQ ise İtalyan dekorasyon stilinden ilham aldığı tasarım felsefesiyle şıklığı ve zarafeti koleksiyonlarında buluşturuyor. Palo Santo ve Due gibi ürün aileleriyle doğallığı ve fonksiyonelliği herkes için erişilebilir kılıyor. 

Uzmanların yarısından fazlası banyolarda sürdürülebilirliğin ana tema olacağını söylüyor

Araştırmalara katılan tasarım uzmanlarının %78’i banyoların rahatlatıcı deneyim alanlarına dönüşeceğini, %38’i de işlevselliğin temel amaç olacağını söylüyor. %69’u dekorasyonda soft renklerin trend kalacağını, yarısından fazlası ise doğallığın ve sürdürülebilirliğin malzeme seçimlerine hakim olacağını söylüyor. Modası hiçbir zaman geçmeyecek bu yaklaşımların yanı sıra mobilyalarda dayanıklılık, özelleştirilebilirlik gibi kavramların da tüketiciler için önemini vurgulayan VOQ, koleksiyonlarıyla banyoları yalnızca birer kullanım alanı olmaktan çıkarıp dinginliğin, doğallığın ve lüksün bir araya geldiği adeta kişisel sığınaklara dönüştürüyor. İtalyan stilinin incelikli detaylarıyla hayat bulan VOQ koleksiyonları, zarif kavisleri, doğal ahşap dokuları ve fonksiyonel tasarım unsurlarıyla İtalyan tasarım geleneğini banyolara taşıyor.

Mobilya serileriyle doğanın güzelliğini banyolara taşıyor 

İtalyan tasarım kültüründen ilham alan VOQ, mobilya serileriyle mekanlarda sıcak ve etkileyici bir atmosfer yaratıyor. Estetik ve işlevselliği bir araya getirerek geniş depolama alanları sunuyor. Birinci sınıf MDF (orta yoğunluklu lif levha) malzemeden üretilen ürünlerin tamamı uzun ömürlü bir kullanım fırsatı barındırıyor. Bu doğrultuda doğayı odak noktasına alan Palo Santo, ikonik tasarım diliyle mekanlarda huzurlu bir hava vaat ediyor. Ceviz tonları ile huzur veren bir sakinliği banyolara taşıyor. Lavabo dolabı, raflı ayna ve boy dolabı ile üç farklı modülü bulunuyor.

İtalyan stilinden ve zanaatinden ilham alan Due, rafine zevklere hitap eden bir tasarım anlayışını temsil ediyor. Natürel ceviz, antrasit ve beyaz renk alternatifleriyle sıcak bir ambiyans yaratıyor. Kavisli hatlarıyla banyolarda zarif ve özel bir görünüm sunuyor. Üç farklı ebada sahip seride lavabo dolabı, aynalı dolap ve ahşap raflı boy dolabıyla üç farklı modülü bulunuyor. Tüm özellikleriyle doğanın kusursuz güzelliğini ahşap dokusuyla banyolara aktarıyor.